LA LOI DE PARETO

La loi de Pareto, souvent appelée principe du 80/20, est un concept économique qui s’applique également à la gestion commerciale. Selon ce principe, environ 80% des ventes proviennent de 20% des clients¹. Cela signifie que la majorité des revenus d’une entreprise est générée par une petite fraction de sa clientèle.

Dans le contexte de la gestion commerciale, l’interprétation de la loi de Pareto peut aider les entreprises à identifier et à se concentrer sur les clients les plus rentables. Par exemple, en analysant les données de vente, une entreprise peut découvrir que certains clients achètent des produits à forte marge plus fréquemment que d’autres. Ces clients “principaux” sont ceux qui contribuent le plus au chiffre d’affaires et à la rentabilité de l’entreprise.

En conséquence, les entreprises peuvent utiliser la loi de Pareto pour optimiser leurs stratégies de marketing et de vente en ciblant ces clients clés avec des offres personnalisées, des programmes de fidélité, ou un service client amélioré. De même, elles peuvent décider de réduire les coûts ou d’arrêter les efforts de marketing qui ciblent les 80% de clients qui ne génèrent que 20% des ventes.

En résumé, la loi de Pareto en gestion commerciale sert à maximiser l’efficacité des ressources en se concentrant sur les éléments les plus importants qui conduisent au succès de l’entreprise².